Política de Privacidad

Última actualización: julio 2026

Noku ("Noku", "nosotros") ofrece una plataforma para que las empresas envíen comprobantes, notificaciones y recordatorios a sus contactos mediante WhatsApp. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y qué derechos tenés.

1. Responsable del tratamiento

Noku es responsable de los datos tratados a través de la plataforma. Contacto: soporte@nokusuite.com.

2. Qué datos tratamos

De la empresa cliente: nombre de la empresa, datos de la cuenta (email, nombre del usuario) y credenciales de su cuenta de WhatsApp Business, que se almacenan cifradas.
De los destinatarios (ej. trabajadores): nombre, documento de identidad, cargo, número de teléfono y los datos del comprobante (montos, período), cargados por la empresa cliente.
Mensajes y archivos: los comprobantes en PDF generados y el estado de entrega de cada mensaje.
Datos técnicos: registros de uso y de auditoría necesarios para operar y dar soporte.

3. Con qué fin

Tratamos estos datos exclusivamente para prestar el servicio: generar los comprobantes, enviarlos por WhatsApp en nombre de la empresa cliente, mostrar el estado de los envíos y dar soporte. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

4. Con quién los compartimos

Para entregar los mensajes, la información necesaria se transmite a Meta / WhatsApp (WhatsApp Cloud API), sujeta a sus propias políticas. Usamos proveedores de infraestructura (alojamiento y almacenamiento) que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones. No compartimos datos con terceros para otros fines.

5. Rol de la empresa cliente

Cada empresa cliente determina qué contactos cargar y qué mensajes enviar; respecto de los datos de sus trabajadores/contactos, la empresa cliente es la responsable y Noku actúa como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o según lo requiera la empresa cliente y la normativa aplicable. Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo (incluidos los tokens de WhatsApp), aislamiento por empresa y controles de acceso.

7. Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos. Si sos un contacto (destinatario), podés pedir no volver a recibir mensajes (opt-out) o la eliminación de tus datos. Ver Eliminación de datos o escribinos a soporte@nokusuite.com.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.

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